Política de Troca e Devolução
Esta Política de Troca e Devolução descreve os termos e condições para troca ou devolução de produtos adquiridos na Classix Styles pelos clientes.Direito de Troca e Devolução:
Aceitamos trocas e devoluções de produtos dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido, conforme indicado no comprovante de entrega.
Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar em sua condição original, não ter sido usado, lavado, danificado ou alterado de forma alguma. Deve incluir todas as etiquetas e embalagens originais.
Processo de Troca e Devolução:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou através de outros meios de comunicação especificados em nosso site.
Ao entrar em contato conosco, forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca ou devolução.
Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível e forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução.
Custos de Troca e Devolução:
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca ou devolução seja devido a um erro nosso, como envio de produto errado ou defeituoso.
Para trocas, os custos de envio do novo produto serão assumidos pelo Classix Styles.
Reembolso:
Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, faremos o reembolso do valor pago pelo cliente no método de pagamento original.
O reembolso pode levar alguns dias para ser processado e aparecer em sua conta, dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Produtos Defeituosos:
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Solicitaremos fotos ou outras evidências do defeito para avaliação e determinação do curso de ação adequado.
Exceções:
Certos produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para troca ou devolução por motivos de saúde ou higiene. Verifique a descrição do produto antes de fazer o pedido.
Contato:
Para mais informações sobre nossa Política de Troca e Devolução ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: suporte@classixstyles.com.
Por favor, esteja ciente dessas diretrizes ao fazer suas compras conosco. Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Data Efetiva: 26/05/2020
Última Revisão: 29/02/2024